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北京金源全航空旅游服務有限公司(簡稱金源全航服)成立于1996年,是經北京工商管理局注冊,由中國民航總局、中國航空運輸協會、民航華北管理局批準的具有航空銷售民航國際、國內機票客運銷售資質的企業。公司先后加入國際航空協會(IATA)、中國航空運輸協會(CATA)和北京地區代理人協會(BATA)。

 

公司實力雄厚,擁有龐大完善的商務網絡技術平臺及大批業務嫻熟、素質優良的專業人員從事國際、國內機票、旅游度假、酒店管理等銷售和服務工作。金源全航服機票業務在北京地區民航客運銷售總量位居前十名,并以良好的商業信譽、專業的操作,優秀的銷售業績,連年多次榮獲中、外多家航空公司“優秀代理人”、“最佳合作伙伴” 稱號。并獲得“2010-2012年朝陽區社會領域創先爭優先進基層黨組織”殊榮。

 

服務規模化和資源規模化是金源全航服的核心優勢之一。金源全航服擁有中、外60余家航空公司客運銷售資質,并與之建立了良好的業務關系。并且公司航服擁有獨立呼叫中心組,將近近500個專業的客服人員為客戶提供7*24小時不間斷的專業服務。公司的機票預訂網絡已覆蓋國際國內絕大多數航線,300個國內始發和目的地,1000多個國際始發和目的地機票可隨時查詢和預定。并同全球134個國家和地區的8000余家酒店建立了長期穩定的合作關系。在全球各旅游景區有多達50多個出發地,28個目的地的產品覆蓋。規模化的運營不僅可以為客戶提供更多優質的旅行出行選擇,還保障了服務的標準化,進而確保服務質量,并降低運營成本。

 

金源全航服一直將技術發展和創新視為企業的活力源泉,在提升研發能力方面不遺余力。公司建立了一整套現代化服務系統,包括:客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統,金源全航服為客戶提供更加便捷和高效的服務。

 

金源全航服將繼續堅持“以客戶為中心” 的服務理念,整合優質的行業資源,拓展服務內容,繼續發展和完善多種線上、線下服務方式;并繼續擴大企業服務規模,努力提升服務團隊的專業素質,始終堅持真實誠信的合作理念,為讓客戶享受到更加優質和高效的出行服務而不斷努力。



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